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    这时米施补充说道“方总，我觉得很多消费者还怕售后，要是买到假货或是产品出现了什么问题，没有办法进行处理”

    方毅点了点头，等了一下他们见没有人再说话了总结道“结合刚才你们的意思，我们的消费者有三个顾虑，第一、资金安全，害怕被黑客偷走；第二、无法看到实物，怕买到假货；第三、害怕没有售后服务，无法退换货，对吧？”

    众人一齐点头，方毅问道“针对于这三点，我们有什么措施来进行解决呢？”

    大家你看看我，我看看你，一脸茫然之色，方毅也不再等他们提出什么建设性的意见说道“第一，在资金安全上面，我们能够做些什么事情让消费者打消顾虑的？赵立，我们的资金在世纪通会员系统里面安全吗？”

    赵立自信的点点头说道“这个当然，在我们的系统里，每一个资金流向都是有记录的，客户提出消费或转账需求时，我们系统会对客户的身份进行甄别，同时付款时会再次让客户进行密码确认”

    方毅看着赵立说道“那万一出问题呢？”

    赵立有些无语了，任何事情都不是绝对的，他有信心保证系统资金是安全的，但万一出问题怎么办，出现这种假设，他也不知道怎么处理，都还不知道是什么问题，又怎么解决问题。

    方毅笑着说道“万一真出了问题，我们世纪科技负责赔偿，只要是消费者可以提出相应证据，证明资金是进入我们的世纪通系统，最后导致了资金安全因素，那咱们就全赔，这样总可以打消消费者的顾虑了吧？”

    赵立没有想到会是这么简单，如果出现了万一赔钱不就得了，一方面可以打消消费者的顾虑，还会让他们感觉到世纪公司是一个有担当，敢于承担责任的公司。

    看到这个问题被解决方毅又问道“那第二个问题，无法看到实物，害怕买到假货怎么办呢？”

    黄勇听后有些无语地说道“这个可没有办法，无法看到实物就是网购的特色，总不可能我们把货摆在大街上让他们一一看过再下单吧？”

    方毅笑着说道“为什么不能呢？我们为什么不一一送到消费者手中，让他们好好看看呢？”

    听到方毅这话，在坐的几人都吃惊地转过头来看着他，如果真要这么做，那还做什么网购呀，开个百货公司不是更省事。
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